Terug naar overzicht

Hulp bij wachtlijstbemiddeling: mijnzorgverzekeraar.nl

Veel mensen weten niet dat ze voor advies en bemiddeling ook bij hun zorgverzekeraar terecht kunnen. Elke zorgverzekeraar heeft namelijk een speciaal team voor Zorgadvies die zicht heeft op de “werkelijke wachttijd” en eventuele opties die verzekerden hebben op basis van hun zorgverzekering. Verzekerden kunnen daar terecht voor onder meer:

• Bemiddeling bij lange wachttijden
• Alternatieven voor verwijzing
• Aanvragen mantelzorgondersteuning
• Aanvragen second opinion

Eén telefoontje is vaak genoeg, maar patiënten weten lang niet altijd dat dit mogelijk is. Om deze route meer bekendheid te geven en zorgaanbieders het makkelijker te maken om hiernaar te verwijzen hebben zorgverzekeraars een gezamenlijk website opgezet als vertrekpunt: www.mijnzorgverzekeraar.nl. Via deze site vindt elke verzekerde snel de experts voor zijn of haar verzekering. Voor algemene vragen over de premie, de polis, aanvullende verzekering, het eigen risico of andere voorwaarden kunnen patiënten het beste met de klantenservice bellen of de website van hun zorgverzekeraar raadplegen.